Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma Result Scale ("Plataforma", "nós"), disponibilizada nos domínios resultscale.com.br e www.resultscale.com.br. Ao criar uma conta, efetuar login ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. Objeto da Plataforma
A Result Scale é uma aplicação SaaS de acompanhamento de marketing e vendas que permite ao Usuário registrar lançamentos diários (investimento em tráfego, leads, agendamentos, comparecimentos, vendas e faturamento), acompanhar métricas de funil, CPL, CAC e ROAS, definir metas mensais, personalizar a aparência do painel (cores, logotipo e rótulos de funil) e conectar contas de anúncios da Meta Ads (Facebook / Instagram) para importação automática de dados de gasto e leads.
2. Cadastro e Acesso
- O cadastro de novos usuários é feito exclusivamente por um administrador da Plataforma. Não há auto-registro público.
- O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
- Contas com papel "admin" podem criar, remover e alterar o papel de outros usuários dentro da mesma instância.
- Você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro.
3. Planos e Pagamentos
Eventuais planos, mensalidades e condições comerciais são acordados diretamente entre o Usuário e a Result Scale por meio de contrato específico ou canal de venda. O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso.
4. Integração com Meta Ads
Ao conectar sua conta Meta Ads (Facebook / Instagram), você autoriza a Plataforma a:
- Redirecionar você ao fluxo oficial de OAuth da Meta;
- Armazenar de forma segura o token de acesso emitido pela Meta em seu nome;
- Listar as contas de anúncios às quais você tem acesso e permitir que você selecione qual usar;
- Consultar periodicamente a Marketing API para importar métricas de investimento (spend) e leads e gravá-las como lançamentos diários no seu painel.
A Result Scale é um produto independente e não é afiliado, patrocinado, endossado ou administrado pela Meta Platforms, Inc. O uso da Meta Ads também está sujeito aos termos e políticas da Meta. Você pode desconectar sua conta a qualquer momento na aba "Editar painel > Integrações", o que revoga o armazenamento do token.
5. Dados do Usuário
Todos os dados de lançamentos, metas, configurações de aparência, logotipos e conexões pertencem ao Usuário que os criou. A Plataforma aplica isolamento por conta (Row Level Security) para garantir que um Usuário não acesse dados de outro. O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.
6. Uso Aceitável
É vedado ao Usuário:
- Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar burlar mecanismos de segurança, autenticação ou controle de papéis;
- Realizar engenharia reversa, copiar, revender ou redistribuir a Plataforma sem autorização;
- Inserir dados de contas de anúncios que não lhe pertençam ou para as quais não tenha autorização;
- Sobrecarregar a Plataforma com requisições automatizadas fora dos limites acordados.
7. Propriedade Intelectual
A marca, o design, o código-fonte, os textos e os elementos gráficos da Result Scale são de titularidade exclusiva da Result Scale. Logotipos enviados pelo Usuário permanecem de sua propriedade e são utilizados apenas para exibição em seu próprio painel.
8. Disponibilidade e Suporte
Nos empenhamos em manter a Plataforma disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Poderão ocorrer janelas de manutenção, atualizações e indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de nuvem, Meta Ads, provedores de e-mail, entre outros).
9. Limitação de Responsabilidade
A Result Scale não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nas métricas exibidas, por indisponibilidade de APIs de terceiros, por perda de dados decorrente de uso indevido da conta pelo Usuário, nem por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade. As métricas de Meta Ads dependem da disponibilidade e precisão da própria Marketing API da Meta.
10. Cancelamento e Encerramento
O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento. Um administrador pode remover contas dentro da instância. Após o encerramento, os dados poderão ser excluídos conforme prazos previstos na Política de Privacidade e obrigações legais.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da própria Plataforma. O uso continuado após a notificação implica aceitação da nova versão.
12. Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do titular da Result Scale para dirimir quaisquer controvérsias, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para o e-mail de contato do administrador da sua instância Result Scale.