Este documento explica como você pode excluir seus dados pessoais e encerrar sua conta na plataforma Result Scale, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Desconectar integração Meta Ads
Se você deseja remover apenas os dados da integração com Meta Ads, faça login na sua conta e acesse Configurações → Integrações → Desconectar Meta Ads. Isso removerá os tokens de acesso e encerrará a integração com sua conta Meta.
2. Exclusão completa da conta e dados
Caso deseje a exclusão completa da sua conta e de todos os dados armazenados, envie um e-mail para igor@agencianexapulse.com.br com o assunto "Exclusão de Dados" juntamente ao endereço de e-mail associado à conta. A solicitação será processada em até 7 dias.
3. O que é excluído
- Dados de conta (e-mail, nome, senha);
- Lançamentos diários e metas mensais;
- Configurações de aparência e logotipo enviado;
- Tokens de acesso e dados da integração Meta Ads;
- Quaisquer outros dados operacionais inseridos na Plataforma.
4. Prazos de retenção residual
Após a exclusão, alguns registros podem ser mantidos por período limitado para cumprimento de obrigações legais, como logs de acesso (até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet) e registros financeiros (conforme legislação fiscal aplicável).
5. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você tem o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, bem como revogar o consentimento a qualquer tempo. O exercício desses direitos não afeta a licitude do tratamento realizado antes da revogação.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre o processo de exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail igor@agencianexapulse.com.br.